*예약자의 휴대폰 정보를 정확하게 기재 해 주시기 바랍니다.
*저희 예약센터와 고객 간의 연락이 되지 않는 경우가 발생되지 않도록 주의 바랍니다. (이 경우 당사는 책임지지 않습니다.)
*기상상황, 모객부족 및 선사사정 등에 따라 변경 또는 취소될 수 있습니다.
*충주호쾌속선 이용시 전원 개인 신분증을 제시하셔야 합니다.
*아동 및 미성년자는 보호자 신분증으로 대체 가능합니다.
*신분증 인정범위: 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 가족관계증명서, 주민등록등/초본 택1.으로 대체 가능합니다.
*당일 신분증 지참이 어려울 경우 위에 열거된 신분증을 핸드폰에 사진으로 담아와서 보여주셔도 됩니다.
*매표소에 혼잡할 수 있으니 출항 30분전까지는 승선장소(단양장회나루선착장)에 도착하셔야합니다.
*기상상황, 선사사정 및 인원에 따라 유람선 운항이 취소될 수 있습니다.
*승선일 안개등의 기상상황, 승하선시 시간지연 등으로 출항시간이 10~30분 조기출항 또는 지연출항할 수 있습니다.
*출발시간 이후에 도착할 경우는 당일 취소로 간주됩니다. (당일 취소된 티켓은 환불 불가)
*충주호쾌속선 이용당일은 취소/변경/환불 일체 불가합니다.

*이용당일 기상상황(돌풍, 안개 등)이나, 긴급점검으로 인하여 출항이 불가할 수 있습니다.
*예약한 시간에 결항 등의 출항이 불가할 경우 출항가능한 날짜 또는 시간으로 안내드릴 예정이며, 변경된 날짜 및 시간에 고객님의 이용이 불가할 경우는 전액환불됩니다.
*기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할경찰의 출입항 통제 또는 최소출항인원의 부족으로 인한 예기치 못한 사항으로 운행이 불가능 할 경우 출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지를 통해 공지합니다. 해당 사항의 경우 전액환불됩니다.
*하지만 예약센터에서는 고객님의 편리함을 제공하기 위해 문자 서비스를 제공하고 있으나 문자서비스는 의무 및 책임사항이 아님을 알려드립니다.
*출항 가능 여부는 당일 고객님께서 선착장(010-2258-1816)으로 직접 확인하셔야 합니다.
*휠체어 및 유모차 이용은 불가합니다.
*반려동물 동반승선 가능합니다.(소형견에 한함, 이동가방/슬링백 필수)