고객센터

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일요일 · 공휴일 휴무

회사소개

이용약관

제 1 조 목적
이 약관은 국내숙박업(콘도,호텔,펜션)을 영위하는 가고파여행(주)이 이용자에게 제공하는 모든 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 휴양 콘도미니업법, 국내호텔업법,
국내여행 표준약관 및 소비자 피해보상규정 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다

제 2 조 약관의 효력
(1)이 약관은 이용자에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.
(2)이 약관은 각 콘도회사, 호텔, 펜션과 소비자보호원 및 공정거래위원회 질의응답에 의한 가고파여행(주)의 이용자 약관으로 효력을 발생합니다.

제 3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 4조 예약 안내 및 절차
(1)저희 홈페이지를 통하여 국내호텔/콘도/펜션/렌트카를 선택하신 후 온라인예약을 신청하시면 됩니다.
(2)예약신청은 예약확정이 아니며 예약신청서 접수 후 실시간으로 확인하여
(주말 오후, 연휴, 공휴일은 제외) 예약의 가능여부를 유/무선, 이메일 또는 문자메시지로 통보해 드립니다.)
(3)모든 예약신청은 선착순으로 접수합니다.(객실은 조기마감도 될 수 있습니다)
(4)모든 예약 신청은 3개월 전부터 접수합니다.

제 5조 이용요금의 결재방법
(1)이용요금은 예약 가능여부를 확정통보 받으신 분에 한하여 지정은행으로 온라인 송금 및 신용카드로 결재 하시면 됩니다.
(2)이용요금은 선입금 결재이며 결재 확인 후 예약번호 등이 안내됩니다.
(이용일 1-3일 전까지 예약번호 등을 안내하여 드립니다)
(3)이용요금의 결재는 예약확정 통보를 받으시고 당일 16:30까지 입금하셔야 하며 입금확인 되지 않을 경우는 자동 취소 될 수 있습니다.

제 6조 호텔 및 콘도이용시 이용약관
(1)입실시간은 14:00부터 21:00까지 이며 퇴실 시간은 12:00까지 입니다.
(성수기기간 11:00 퇴실하는 숙박업체도 있습니다.)
퇴실 시간을 초과하실 경우는 사전에 후론트에 연락하셔야 하며
추가비용을 지불하셔야 됩니다.
(2)퇴실하실 때는 간단한 청소는 하셔야 합니다. 쓰레기는 분리수거 한 후 모아서
쓰레기 처리장에 버리시고 이용하신 취사용품은 제자리에 정리정돈 하셔야 합니다.
(3)입실시간이 21:00 이후가 될 경우에는(교통체증, 기타사유) 호텔 및 콘도회사 후론트에
사전 연락을 하지 않으시면 예약은 자동 취소가 될 수 있습니다. (호텔 및 콘도회사 약관에 의함)
(현지 프론트 데스크로 재확인 -> 꼭 담당자 성명을 확인 요망)
(4)숙박시설에는 평형별 정원이 제한되어 있으며 초과 입실시(비품) 추가비용을 지불하셔야 합니다.
(5)객실배정은 현지 후론트에서만(입실 때) 가능합니다.
(6)숙박시설 이용이외의 손망실, 기타 부대시설 이용요금은 이용자가 부담하셔야 합니다.

제 7조 호텔 및 콘도예약시 이용약관 (취소/ 변경/환불)
(1)취소, 환불은 당사의 규정에 준하며 호텔 및 콘도회사와는 무관하며 이용자의 개별적인 호텔 및 콘도회사와의
계약(취소,환불)은 당사가 책임지지 않습니다.
(2)취소, 변경 접수시간은 평일 09:00-16:30 까지 토요일은 11:00 까지 이며 공휴일은 업무 마감으로 불가능합니다.
(그 외 시간이후는 익일로 규정한다)
(3)취소, 변경은 전화로만 접수합니다(온라인 접수는 불가합니다)
(4)입실후 이용자의 개인사정에 의한 조기 퇴실의 경우에는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
(5)이용자의 당일 NO-SHOW(사전 연락없이 입실을 하지 않으실 경우)에 대해서 당사는 환불하지 않습니다.
(예약하신 모든 금액이 취소 수수료로 부과 됩니다.)
(6)2박이상 예약을 하신 경우 첫날 입실하지 않으시면 예약일 전부가 자동 취소됩니다.
(7)숙박시설 이용요금은 이용시설의 사정 및 일정에 따라 변동 될 수 있습니다.

제 8조 취소, 변경 및 환불 약관
각 회사별 취소환불규정에 준함